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案例概要

NEC的「虛擬分行」及「分散式印表系統」(Distributed Printing System，簡稱DPS)解決方案，將淡水一信合併、搬遷的分行之顧客帳號以「虛擬分行」方式記入，維持通儲帳號現狀;且將以往的人力報表傳送模式改善為電子化，在不影響顧客權益的前提下解決了該行的分行間合併、搬遷、及報表派送等問題，獲得淡水一信的信賴與讚賞。

導入背景

• 業務發展迅速的淡水一信，顧客數也持續成長，存戶帳號位數不敷使用。
• A分行搬遷至北縣其他地區，若將原分行顧客帳號修改、更換金融卡、存摺，勢必大幅增加成本，並造成客戶的困擾。
• 各分行間距離遙遠，產生報表派送不易之問題。

導入成果

• 將帳號上的分行代號虛擬化，日後若有分行新建或遷徙，仍維持原有帳號，不影響顧客權益。
• 各分行間採用分散式印表系統，將原始紙本報表改為電子化，查詢方便且節省印刷成本，儲存空間更大更穩定。

NEC的提案

• 針對分行搬遷提出「虛擬分社」解決方案，將帳號單位做為可變化式，對銀行的記帳單位並無影響。
• 建議導入DPS，無論分行間距離，電子化的服務將派送問題風險降至最低。

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