面對新世紀的來臨帶來了許多新的革命與突破。21世紀最新的改革就是個人電腦的普及化及網路的興起，為人類社會在個各層面帶來相當的衝擊。
網路縮短人與人之間的距離，在商品的買賣、金融及各種服務皆可透過網路進行，因此電子商務於是成形與傳統交易模式形成強烈競爭。若大家還是抱著閉關自守的心態無異就像是清末義和團以刀棍對抗洋槍大砲般終會陷入困境。
明台電腦化發展已有20年歷史在大夥努力不懈下才有今日的規模，正可做為日後發展的基石。如同要對付洋槍大砲只有以其人之道還治其人之身，所以要在現有環境下求生存必需仰賴PC及網路。電腦室目前的方向是發展一套營業支援系統。將每一位明台的員工披上武裝戰袍讓他們在市場上戰無不勝。並以此吸引更多的人加入明台常勝軍而成為保險市場中一支規模龐大的戰鬥部隊。
現在營業支援系統已初具雛形並開始對外安裝使用。支援對象包括一般員工、業務專員、產壽險保代及任何願意與明台合作之伙伴猶如日本住友保險支援其代理店一般。營業支援系統現有報價(車險、住宅火險及
綜合住宅火險)、列印汽機車強制險保險証、列印報價單、列印要保書、客戶(到期)管理、業績統計等功能。未來會依實際需要逐漸增加其功能再配合Internet網路的應用更能發揮營業支援系統的功效。
Internet方面電腦室已架構好web server 、E-mail Server 總公司LAN以及全公司Intranet，至於分支機構與全公司的連繫，電腦室擬與NEC合作透過其Biglobe全球網路系統建構全公司，包括支援對象的連絡網，目前此部份也已規劃完成並與NEC談妥。提供支援對象E-mail即時報價、資料搜尋及資料交換傳輸等功能。
從以上簡短報告可了解電腦化未來的發展及應用不再局限於資料的處理及統計，而著重在支援市場的競爭、加強競爭力、快速反應環境的變化等，以營業支援系統為點，網路為線，形成整體銷售網為明台在下一世紀增加新的行銷通路。
以下幾點補充說明營業支援系統的重要性。
一、 為何發展營業支援系統？
後PC時代台灣35%人口擁有個人電腦且集中在年輕的一代，3~5年後該族群即成為公司主要銷售對象且可能增加至50%人口。
二、 以營業支援系統為點，以NEC BIGLOBE為線，建立整體銷售網的理念。
●以營業支援系統為點：
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已有營業處所之業務專員協助其建立該系統並成為銷售網的營業點。 |
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無營業處所之業務專員以通訊處或分公司為營業點，整合訓練等成長茁壯即可移出或分割。 |
| 3. |
產壽保險代爭取其使用該系統成為銷售網的營業點。 |
●以NEC BIGLOBE為線：
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NEC BIGLOBE為NEC公司成立之ISP網路系統，其網路遍佈全球，將所有營運點連上NEC BIGLOBE形成整體銷售連絡網或可稱為*MINGNET*，如同日本住友海上之*SKYNET*。 |
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該網路功用為
a. 提供E-MAIL帳號
b.提供連接INTERNET。
c.提供更新版本、資料傳輸及公司連絡之通路。
d.提供連接關貿網路。
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三、 效率評估
| 1. |
該系統可有效提昇業務專員招攬保險的能力以增加個人業績。 |
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該系統可快速推銷新產品以增加市場競爭力。 |
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公司業績會隨營業點的增設而增加，設點並不會增加公司太多成本，可有效降低成本增加收入。 |
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透過*MINGNET*未來各種資料直接由營業點傳回公司，反之亦然，可節省人力物力不用往返奔波。 |
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養業務專員對該系統的依賴性，可有效穩定業務專員流動率，使業務專員人數穩定成長間接增加營業點的設立。 |
明台產物電腦室 陳振能 經理
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